双周论坛——开云(中国)有限公司成功举办“方法与前沿”双周论坛
矿大110年校庆暨开云(中国)有限公司15年院庆系列学术报告五:
危机管理与品牌传播——基于“理性与感性”二分法
5月10日晚上,中国核电宣传文化中心左跃副主任应开云(中国)有限公司之邀,在逸夫楼1015室做了题为《危机管理与品牌传播——基于“理性与感性”二分法》的学术报告,报告由谭爽副教授主持并点评。
左主任首先比较了新媒体时代与传统媒体时代危机管理特点内容、传播方式、持续时间等方面的差异,展示了当代社会的媒体生态。随后,左主任结合工作经历向同学们介绍了新闻发布的三要素以及卓越沟通的四步骤,并在此基础上凝练出应对危机的三个重点:树立正确的价值观、遵循有效的流程、联合多方的资源。讲座最后,左主任还通过角色扮演形象地呈现了一起“邻避冲突”案例,让同学们在亲身体验进一步加深对危机管理“理性和感性”二分法的认知。整场报告既有高度又有广度,左主任幽默的语言、生动丰富的案例和精彩有趣的小游戏激发了同学们强烈的兴趣和深入的思考。
左跃,现任中国核电宣传文化中心副主任,全国科普先进工作者,高级政工师、高级企业文化师、舆情分析师。兼任国家核应急协调委员会专家委员、环保部涉核社会风险防范与化解专家组委员,海军核安全专家委员会成员、中国电促会核能分会公共食物专家委员会成员、中国国际公共关系协会会员。长期专注于公众沟通、舆情管理、邻避问题等领域的研究与实践。先后在国际原子能机构、国家行政学院、环保部交流授课50余次。主编《中国核电公众沟通指南》等多部书籍,发表关于公众沟通和危机传播相关理论的文章20余篇,获得全国管理创新成果奖荣誉20多项。